سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً، إضافةً إلى قدرٍ يسير من المعلومات التي تُجمع تلقائياً عند استخدامك للموقع.
معلومات تقدّمها لنا
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
- سيرتك الذاتية والبيانات التي تُدرجها في طلب وظيفة أو برنامج
- بيانات التسجيل في الورش والبرامج والمؤتمرات
- بريدك الإلكتروني وتفضيل اللغة عند اشتراكك في النشرة البريدية
- بيانات الدفع عند سدادك رسوم برنامج، تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر Moyasar، ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل أو نحتفظ به إطلاقاً
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني
معلومات تُجمع تلقائياً
- بيانات الاستخدام والجهاز عبر Google Analytics (الصفحات المعروضة، نوع المتصفح، الموقع التقريبي)
- تشخيصات الأعطال والأداء عبر Sentry عند حدوث خطأ ما
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة التي تُبقيك مسجّلاً وتتذكّر لغتك وخيارك بشأن ملفات الارتباط
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لتشغيل برامجنا، معالجة التسجيلات والطلبات وحجوزات الورش
- للتواصل معك، رسائل التأكيد والتذكير وتحديثات البرامج والنشرات التي اشتركت فيها
- لتشغيل الموقع وتحسينه عبر التحليلات
- للحفاظ على أمان خدماتنا ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات عند الضرورة
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها، ولا نشاركها مطلقاً لأغراض تسويق الأطراف الأخرى.
3. كيف نشارك معلوماتك
لا نشارك بياناتك إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل نواة، وبالقدر الذي يحتاجونه لأداء عملهم فقط:
- Moyasar، معالجة مدفوعات البطاقات للبرامج المدفوعة
- Google Drive (Google Workspace)، التخزين الآمن للسير الذاتية وملفات الطلبات
- Brevo و Resend، إرسال الرسائل التشغيلية والنشرات البريدية
- Google Analytics، فهم طريقة استخدام الموقع
- Sentry، مراقبة الأعطال وتشخيص الأداء
يعالج كل مزوّد بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به. وقد نُفصح عن البيانات أيضاً عند طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
4. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
نستخدم عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة:
- ملفات الجلسة الأساسية (تسجيل الدخول واللغة وخيارك بشأن ملفات الارتباط)
- ملف ارتباط للغة (nawa_lang، لمدة سنة) يتذكّر استخدامك للموقع بالعربية أو الإنجليزية لتُفتح الصفحات بلغتك. لا يحمل إلا "ar" أو "en" ولا يُستخدم للتتبّع.
- ملفات Google Analytics لفهم طريقة استخدام الموقع
- Sentry لتشخيص الأعطال والأداء
عند زيارتك الأولى نطلب موافقتك على التحليلات. ويمكنك تغيير خيارك أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن بعض الميزات قد تتوقف عن العمل بشكل صحيح إن فعلت ذلك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
- تُحفظ ملفات السير الذاتية والطلبات المخزّنة على Google Drive طوال المدة اللازمة لتقييم طلبك ولفترة معقولة بعدها، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك
- تُحفظ سجلات التسجيل في البرامج والورش طوال فترة علاقتك بنواة وبالقدر الذي تتطلبه الأغراض القانونية والمحاسبية
- تُحفظ سجلات الاشتراك في النشرة حتى تلغي اشتراكك
- تُحفظ بيانات التحليلات والأعطال وفق مدد الاحتفاظ الافتراضية لدى Google Analytics و Sentry
6. نقل البيانات دولياً
يعالج بعض مزوّدي الخدمات لدينا، ومنهم Moyasar و Google و Brevo و Resend و Sentry، البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وحين يحدث ذلك، نعتمد على الضمانات التي يوفّرها هؤلاء المزوّدون لحماية بياناتك بمستوى يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
7. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- سحب موافقتك على المراسلات أو التحليلات في أي وقت
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة وتقديم شكوى للجهة المختصة في المملكة
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على info@nawa.sa. ونهدف إلى الرد خلال 30 يوماً.
8. أمان البيانات
نحمي بياناتك عبر اتصالات مشفّرة (TLS)، وضوابط وصول تحدّد من يمكنه الاطلاع على البيانات الشخصية داخل فريقنا، ومزوّدين موثوقين للتخزين والمدفوعات. ولا يوجد نظام آمن تماماً، فإن اعتقدت أن بياناتك قد تكون معرّضة للخطر، فتواصل معنا فوراً على info@nawa.sa.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة وطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولائحته التنفيذية.
10. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا أو القانون. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تحديث التاريخ، وسنُعلم المستخدمين المسجّلين بالبريد عند وجود تغييرات جوهرية. ولأي استفسار عن هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على info@nawa.sa.